Bài 01 — Nghiên cứu thị trường thực chiến

Môn: 02 Chiến lược · Thời lượng: 90 phút

Giảng viên note: Không dạy khảo sát 200 câu. Dạy “research đủ để quyết định tuần này”.

Mục tiêu học tập

1. Phân biệt desk research vs field research
2. Thu thập insight từ 5 nguồn giá rẻ
3. Làm competitor snapshot trong 2 giờ
4. Viết 3 insight actionable

Kiến thức cốt lõi

1. Research đủ tốt (good enough)

Mục tiêu research marketing không phải luận văn.

Mục tiêu: giảm đoán mò trước khi đổ thời gian/tiền.

Câu hỏi bắt buộc:

1. Khách đang giải quyết vấn đề này bằng gì hôm nay?
2. Họ ghét nhất điều gì ở giải pháp hiện tại?
3. Họ sẵn sàng trả bao nhiêu / trả bằng cách nào?
4. Họ tin ai / kênh nào khi quyết định?

2. Năm nguồn giá rẻ (VN)

1. Comment MXH & group — đọc 50 comment thật
2. Inbox / CSKH cũ — pain lặp lại
3. Đối thủ — page, ads library, landing, pricing
4. Search — gợi ý từ khóa Google / TikTok / YouTube
5. Phỏng vấn 5 người — 15 phút/người, hỏi chuyện không hỏi survey

3. Competitor snapshot (khung 1 trang)

• Hạng mục — Đối thủ A — Đối thủ B — Bạn
• ICP chính
• Promise
• Kênh mạnh
• Giá / model
• Điểm yếu lộ
• Cơ hội của mình

4. Insight vs Observation

• Observation: “Nhiều người than đăng bài mất thời gian.”
• Insight: “Founder không thiếu ý tưởng content — họ thiếu hệ thống xuất bản ổn định khi đang chạy product.”

Insight phải dẫn tới quyết định sáng tạo hoặc kênh.

Ví dụ thực tế

Khi audit đối thủ social scheduler quốc tế:

• Promise chung: “save time”, “schedule posts”
• Gap VN: Việt hóa, giá SME, support timezone VN, kênh Zalo/Facebook group culture
• Insight: Người dùng VN cần “vận hành 1 người” hơn là “enterprise suite”

Bài tập thực hành

1. Chọn 3 đối thủ (trực tiếp hoặc thay thế)
2. Điền competitor snapshot
3. Phỏng vấn / lắng nghe ≥ 5 tín hiệu thật (comment hoặc chat)
4. Viết đúng 3 insight (mỗi insight ≤ 2 câu)

Checklist nộp bài

• Snapshot đủ 3 đối thủ
• Có link/nguồn quan sát
• 3 insight (không phải slogan)
• 1 quyết định bạn sẽ thay đổi nhờ research

Tài liệu mở rộng

• Tiếp: [Bài 02 — ICP, Persona & JTBD](./bai-02-icp-persona-jtbd.md)