Bài 02 — Business Manager & tài khoản quảng cáo

Phần: 01 Nền tảng · Thời lượng gợi ý: 75 phút

Bạn sẽ làm được gì sau bài này

• Tạo hoặc truy cập Business Manager (BM) với cấu trúc đúng cho shop/dịch vụ Việt Nam.
• Liên kết Page, Instagram Professional và Ad Account vào BM.
• Phân quyền Admin / Advertiser / Analyst cho team hoặc freelancer an toàn.
• Kiểm tra phương thức thanh toán, timezone và spending limit trước khi publish ads.

Chuẩn bị trước khi học

• Tài khoản Facebook cá nhân (admin Page hoặc quyền tạo Page mới).
• Email công ty hoặc email chính bạn dùng cho kinh doanh.
• (Nếu có) Fanpage và Instagram đã chuyển sang Professional/Business.
• Thẻ thanh toán quốc tế hoặc phương thức Meta hỗ trợ tại VN — chuẩn bị sẵn, không chia sẻ CVV qua chat.
• Quyền admin Page: nếu Page thuộc người khác, cần họ cấp quyền trên BM.

Mục tiêu học tập

1. Tạo hoặc truy cập Business Manager đúng cấu trúc tài sản.
2. Liên kết Page, Instagram và Ad Account vào BM.
3. Phân quyền phù hợp cho nội bộ, agency, freelancer.
4. Kiểm tra billing, timezone Asia/Ho_Chi_Minh và giới hạn chi tiêu.

Kiến thức cốt lõi

1. Vì sao cần BM thay vì chạy cá nhân?

• Tách tài sản quảng cáo khỏi tài khoản Facebook cá nhân (đỡ mất Page khi đổi SIM/email cá nhân).
• Mời agency/freelancer bằng email + role — không đưa mật khẩu.
• Quản lý nhiều Page / nhiều ad account (brand + sub-brand).
• Gom Pixel, catalog, CAPI một chỗ trong Events Manager.

2. Checklist thiết lập lần đầu

• Bước — Hành động
• 1 — Tạo BM tại business.facebook.com
• 2 — Điền **Business Info** (tên thương hiệu, địa chỉ nếu có)
• 3 — **Add Page** hoặc tạo Page mới
• 4 — **Add Instagram** (Professional, đã link Page)
• 5 — **Ad Accounts** → Create hoặc Request access
• 6 — **Payment method** + kiểm tra currency VND/USD theo account
• 7 — **Users** → mời email + role tối thiểu cần thiết

3. Vai trò thường dùng

• Role — Quyền — Gợi ý VN
• Admin BM — Toàn BM, billing, thêm tài sản — Chủ shop / giám đốc
• Employee (Advertiser) — Tạo/sửa ads — Media buyer, freelancer
• Analyst — Xem báo cáo — Kế toán, intern
• Finance — Billing — Kế toán thanh toán

Nguyên tắc: freelancer thường chỉ Advertiser + Analyst, không Admin BM.

4. Ad Account — cài đặt quan trọng

• Timezone: `Asia/Ho_Chi_Minh` — ảnh hưởng reset ngân sách ngày.
• Account spending limit: trần an toàn khi test (ví dụ 5 triệu/tháng).
• Notification: bật email khi ad bị từ chối hoặc payment fail.

5. Lỗi thường gặp tại Việt Nam (tóm tắt)

• Page chưa xác minh / bị hạn chế quảng cáo → xem Account Quality và Page Quality.
• IG chưa Professional hoặc chưa link Page → không chọn được IG placement.
• Ad account disabled → appeal qua Help, tránh tạo hàng loạt account spam.
• Vượt spending limit → tăng trong Payment settings hoặc chờ reset.

Hướng dẫn từng bước

1. Truy cập [business.facebook.com/overview](https://business.facebook.com/overview), đăng nhập Facebook cá nhân.
2. Chọn Create account (hoặc Create a business portfolio theo giao diện mới) — đặt tên BM trùng thương hiệu (ví dụ `BM_LanOrganic`).
3. Vào Settings (Business settings) → Business info — điền tên, website (nếu có), múi giờ VN.
4. Menu Accounts → Pages → Add — chọn Add a Page (Page sẵn có) hoặc Create a new Page.
5. Accounts → Instagram accounts → Add — đăng nhập IG Professional, xác nhận liên kết Page.
6. Accounts → Ad accounts → Add → Create a new ad account — đặt tên `AA_LanOrganic_Main`, chọn timezone Ho Chi Minh.
7. Mở ad account vừa tạo → Payment settings → thêm thẻ/phương thức; set account spending limit (tùy chọn).
8. Users → People → Add — nhập email cộng sự; gán Partial access → chỉ ad account + Page cần thiết.
9. Với freelancer: role Advertiser trên ad account, Không tick Admin BM.
10. Accounts → Ad accounts → Assign partners (nếu agency) — dùng Business ID agency thay vì share password.
11. Kiểm tra Brand safety: Page không vi phạm, Two-factor authentication bật trên tài khoản admin.
12. Mở Ads Manager từ BM → xác nhận dropdown hiển thị đúng ad account + Page + IG.
13. (Khuyến khích) Ghi SOP nội bộ: ai Admin, ai chỉ xem báo cáo, ai nhận alert billing.
14. Chụp screenshot Business Settings → Accounts (che số thẻ, email nhạy cảm) để nộp bài.

Ví dụ thực tế

Tiệm nail “Hoa Bưởi” (Đà Nẵng) — chủ tiệm có Page, nhờ bạn media chạy ads.

• Tạo BM tên Hoa Bưởi Spa, Page gắn BM, ad account timezone VN.
• Chủ tiệm: Admin BM; bạn media: Advertiser ad account + Analyst; không cấp Admin.
• Spending limit 3 triệu/tháng giai đoạn test combo nail 199k.
• IG Professional gắn Page để chạy Reels placement — tránh chạy chỉ cá nhân IG.

Lỗi thường gặp & cách xử lý

1. Không thấy Page khi Add — Bạn chưa là admin Page. → Xin quyền admin hoặc chuyển quyền sở hữu Page.
2. Payment declined — Ngân hàng chặn giao dịch quốc tế. → Bật thanh toán online nước ngoài hoặc thẻ khác; kiểm tra currency.
3. Tạo quá nhiều ad account — Meta disable. → Dùng 1 account chính, appeal nếu bị khóa.
4. Freelancer là Admin BM — Rủi ro mất quyền tài sản. → Hạ quyền, dùng partner access.
5. Sai timezone — Báo cáo “ngày” lệch, budget reset lúc 0h UTC. → Tạo account mới đúng TZ (hoặc chấp nhận nếu không đổi được — đọc policy Meta).
6. Page Quality hạn chế ads — Vi phạm nội dung cũ. → Sửa bài vi phạm, request review.

Bài tập thực hành

1. Hoàn thành BM + 1 ad account + link Page (và IG nếu có).
2. Chụp màn hình Business Settings → Accounts (che thông tin nhạy cảm).
3. Ghi bảng: ai có quyền gì (kể cả bạn) — Admin/Advertiser/Analyst.
4. Set spending limit hoặc ghi lý do nếu chưa set.

Checklist nộp bài

• Tên BM hoặc BM ID (che bớt nếu cần)
• Ad account name + timezone Asia/Ho_Chi_Minh
• Payment method đã thêm (yes/no)
• Screenshot phân quyền user
• Page + IG đã gắn (yes/no)

Câu hỏi ôn tập

1. Liệt kê ba lý do SME nên dùng Business Manager thay vì chỉ quảng cáo từ cá nhân.
2. Freelancer nên được cấp role nào tối đa trên BM? Vì sao?
3. Timezone ad account ảnh hưởng gì đến ngân sách hàng ngày?
4. Account spending limit khác campaign daily budget như thế nào?
5. Làm gì khi ad account bị disabled?

Tài liệu mở rộng

• Meta: Set up Business Manager
• Meta: Ad account spending limits
• Meta: How to add people to your business portfolio