Bài 02 — Vận hành đa kênh 1 người

Môn: 04 Social · Thời lượng: 90 phút

Giảng viên note: Đây là bài “ops”. Phải có SOP 1 trang + lịch đăng thật.

Mục tiêu học tập

1. Thiết kế tuần làm việc social cho 1 người (~6–8 giờ)
2. Dùng lịch đăng + trạng thái publish để giảm sót bài
3. Review hiệu suất theo nhịp cố định
4. Xử lý bài fail / cần retry

Kiến thức cốt lõi

1. Lịch mẫu tuần

• Ngày — Việc
• T2 — Review số 7 ngày + chốt chủ đề
• T3 — Batch caption + design
• T4 — Quay/dựng (nếu có)
• T5 — Schedule cả tuần + kiểm link
• T6–CN — Community 20–30’/ngày + 1 reactive

Điều chỉnh theo đời thực — nhưng phải có nhịp.

2. Vì sao cần tool lịch đăng

• Giảm quên “giờ vàng”
• Đồng bộ nhiều nền tảng
• Theo dõi publish status / retry
• Tách sáng tạo khỏi thao tác bấm đăng

Lab lớp: Sage Marketing — compose theo platform, schedule, analytics cơ bản (sagemkt.io.vn (https://sagemkt.io.vn)).

3. SOP 1 trang gồm

1. Kênh đang chạy
2. Tần suất
3. Nguồn ý tưởng
4. Quy trình duyệt (nếu có)
5. Giờ đăng mặc định
6. Xử lý bài fail
7. Báo cáo tuần (ai nhận, thứ mấy)

4. Best time to post

Đừng tin giờ vàng internet mù quáng.

Lấy data 4 tuần của page bạn → chọn 2–3 khung thắng.

5. Definition of “tuần đạt”

• ≥ X bài đúng lịch
• 0 bài “quên đăng”
• Inbox/comment trong SLA
• Có review số 30–45’

Sai lầm phổ biến

1. 6 kênh khi chỉ có 3 giờ/tuần
2. Schedule xong không kiểm publish status
3. Không có plan bài fail
4. Review số cảm tính cuối tháng

Bài tập thực hành

1. Viết SOP 1 trang
2. Schedule thật ≥ 7 ngày
3. Tạo checklist trước khi bấm Schedule
4. Sau 7 ngày: nộp bằng chứng lịch + 5 dòng học được

Checklist nộp bài

• SOP có xử lý bài fail
• Đã schedule thật
• Có giờ review tuần cố định
• Ghi nhận thời gian vận hành

Tài liệu mở rộng

• Tiếp: [Bài 03 — Community & inbox](./bai-03-community-inbox.md)
• Roadmap: `docs/roadmap/marketer-creator.md`