Bài 02 — KPI: CTR, CPC, CPA, ROAS & báo cáo

Phần: 04 Tối ưu · Thời lượng: 75 phút

Mục tiêu học tập

1. Tính và diễn giải CTR, CPC, CPM, CPA, ROAS
2. Custom column trong Ads Manager cho từng vai trò
3. Breakdown age, placement, device — đọc insight không ảo giác
4. Viết báo cáo tuần 1 trang cho founder

Kiến thức cốt lõi

1. Công thức

• CTR = Link clicks / Impressions
• CPC = Spend / Link clicks
• CPA = Spend / Conversions
• ROAS = Revenue / Spend

2. North Star theo mô hình

• Mô hình — KPI chính
• Lead gen — CPL, lead quality rate
• E-commerce — ROAS, CPA purchase
• SaaS trial — Cost per trial, trial→paid

3. Breakdown có ích

• Placement: Reels vs Feed
• Age/Gender: lệch quá 30% spend → cân nhắc exclude
• Day: dayparting nếu B2B

Tránh kết luận từ <1000 impressions / ad.

4. Mẫu báo cáo tuần

1. Spend / KPI vs target
2. Top 3 ads / bottom 3 ads
3. Hành động tuần tới (kill/scale/test)
4. Creative fatigue signal (CTR ↓ 20% WoW)

Bài tập thực hành

1. Tạo custom column preset “Performance VN”
2. Export 7 ngày (demo data hoặc campaign thật) → Sheet
3. Viết báo cáo 1 trang

Checklist nộp bài

• Screenshot columns
• Link Sheet hoặc PDF báo cáo
• 3 insight + 3 action items

Tài liệu mở rộng

• Meta Ads Reporting